• ···
Ørkenreportage

Flyforsinkelse.dk

Jeg er et uoplyst menneske, når det kommer til gældende regler og klagemuligheder i forhold til luftfartsselskaber og den slags godtfolk.

Dette skyldes mest af alt, at jeg har været så uhyrligt heldig, at der aldrig rigtig har været noget af klage over.

Altså lige indtil vores rædselstur med Norwegian efter en dejlig juleferie.

http://moriudlandet.com/2015/01/05/turen-fra-helvede-med-norwegian/

Efter 7 timers indestængt fornøjelse ombord på flyet, siddende på landingsbanen i Oman, fordi det kunne-jo-være-at-vi-fik-lov-at-lette-lige-om-lidt – og efterfølgende et marathon-lounge-ophold i 20 timer, troede jeg faktisk, at der var en eller anden form for retfærdighedskæp, som jeg kunne stikke i hjulet hos de kære nordmænd.

Så jeg indgiver en klage til www.flyforsinkelse.dk.

Firmaet hjælper kunder med at klage over flyselskabers forsinkelser, overbookinger, aflysninger osv. – og de tager 20-25% + moms som betaling for dette, hvis du vel at mærke får medhold i klagen. Ellers er det en gratis omgang.

Jeg beskriver sagligt og faktuelt hændelsen, som jo er begrundet i en voldsom tåge.

Og svaret er soleklart:

Der er tale om force majeure, så vi kan rende og hoppe?.eller rende og hønse, som vi siger i Vestjylland.

Satans osse.

Jeg tror lige, at jeg skriver en returmail for at spørge, om Norwegian virkelig har lov til at lade os sidde i en terminalbygning i 20 timer uden så meget som en spisebillet eller tilbud om en hotelseng.

Jeg giver ikke op så let. Force majeure eller ej.

From: support@flyforsinkelse.dk
Subject: Re: Din anmeldelse om forsinket flyrejse
Date: 20 January 2015 23:13:18 GMT+04:00
To: Mor i Udlandet <moriudlandet@outlook.com>
Reply-To: support+id217144@syncon.zendesk.com
——————–
Kære Tine Kaalund,

Tak for din anmeldelse af din forsinkede rejse.

Desværre kan vi ikke påtage os sagen, idet det er vejrforholdene som var skyld i forsinkelsen. Dårligt vejr er som hovedregel ikke erstatningsberettigende, også selvom der var andre fly, der kunne gennemføre en flyvning.

Vi beklager, at vi ikke kan hjælpe dig i det her tilfælde, men du er selvfølgelig meget velkommen til at anmelde andre sager på Flyforsinkelse.dk. Vi påtager os sager, der går tre år tilbage.

Med venlig hilsen

Flyforsinkelse.dk

   

Ingen kommentarer endnu

Der er endnu ingen kommentarer til indlægget. Hvis du synes indlægget er interessant, så vær den første til at kommentere på indlægget.

Skriv en kommentar

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret med *

 

Næste indlæg

Ørkenreportage